مصرالقلق من الشراء أونلاين
تدفع، ثم يصلك منتج مختلف عمّا رأيته أو لا يعمل — ولا تجد جهة واضحة ترجع إليها.
عن ضامنلك
علامة تجارية مهمّتها حماية المستهلك
ضامنلك تهدف إلى حماية المستهلك وتوعيته بحقوقه، وتساعد في تسوية الخلافات بين البائعين والمستهلكين عند التسوّق عبر الإنترنت.
دورنا بالضبط
حتى لا تتوقّع منّا ما ليس من عملنا
ما نحن
- طرف ثالث محايد بين المشتري والبائع.
- جهة تضمن تنفيذ سياسة الاستبدال والاسترجاع المعلنة من المتجر.
- مرجع مكتوب وواضح لحقوقك كمستهلك، قبل الشراء وبعده.
ما لسنا
- لسنا متجراً — لا نبيع المنتجات ولا نعرضها.
- لا نشحن الطلبات بأنفسنا.
- لا نضع سياسة المتجر — نضمن تنفيذ ما أعلنه فقط.
لماذا وُجدنا
ضمان على عملية الشراء نفسها
نضمن تنفيذ سياسة الاستبدال والاسترجاع المعلنة من التاجر، ونتحقّق من جودة المنتجات المعروضة.
اشترِ أونلاين وأنت مطمئن
إذا واجهت مشكلة مع منتج من أحد شركائنا، قدّم طلب استبدال أو استرجاع وسنتخذ اللازم لحلّ مشكلتك.
العلامة على الصندوق هي الضمان
المنتجات المرسلة داخل صناديق تحمل شعار ضامنلك مشمولة بخدمة الاستبدال والاسترجاع، وفقاً لسياسة المتاجر المتعاقدة معنا. إذا وصلك الطلب في صندوق ضامنلك، فحقّك محفوظ.
اقرأ شروط التغطية